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今年以来，商南县行政审批局以“营商环境突破年”活动为抓手，以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，减环节、优流程、压时间、增便利，坚持“四个三”持续优化营商环境。

抓实三个基础，解决好市场主体“不会办”问题。推出“一图四单”。梳理完善276项行政许可事项清单，绘制行政许可事项审批业务办理流程图194个，并在网上同步公示，让服务对象知晓怎么办。推进全程网办。推广全程电子化登记，公开审批程序，让数据和信息“多跑路”、企业和群众“少跑腿”，并免费邮寄营业执照、刻制印章。深化异地办理。与县外单位签订“跨域办理”工作协议，承诺全程网办、异地代收代办、多地联办，着力解决“异地办事难”问题，杜绝“吃拿卡要”风险隐患。

做优三个服务，解决好审批手续“办理难”问题。大力推行“帮代办”服务。抽调业务技术骨干，组建项目审批工作专班，落实专人“帮代办”，为项目建设和产业发展保驾护航。探索推进“并联审批”。主动邀约县发改局等10个单位，定期召开要素保障联席会议，集中办公、集中审批，同步推进、并联审批。今年以来，解决审批事项难题24个。实行延时预约服务。梳理延时预约高频服务事项清单62项，实行服务大厅工作日内延时服务1小时、周末窗口有轮值，做到线上线下7×24小时服务，解决了企业群众办事“上班没空办、下班没处办”难题，杜绝推诿扯皮现象。

深化三项改革，解决好审批业务“时限长”问题。深化“相对集中行政许可权”改革。深入推进“一枚印章管审批”，优化再造审批流程，全面精减非必要审批环节和材料清单，大幅压缩办理时限。推进“一件事一次办”集成改革。以“专区集成办理”“一件事一次办”“一条热线管接听”等改革为切入点，全力推进助残扶困等15个“一件事一次办”集成改革和20项企业开办、准营“一件事套餐”服务。加快限时办结制改革。严格执行首问负责、首办负责等制度，缩减办结时限，杜绝让群众“多跑路”问题。

开展三项活动，解决好审批队伍“怎么办”问题。推进廉洁审批“十个一”，落实廉洁审批“十不准”。以“干部作风能力提升活动年”活动为抓手，以“清廉机关”“清廉大厅”建设为载体，开展廉洁服务承诺、廉洁大讲堂、业务能力擂台赛、“四亮四公开”等“十个一”活动，明确廉洁审批“十不准”纪律要求。开展“访百企·解难题·办实事”活动。树牢“服务走在审批前”工作理念，与企业“零距离”“面对面”沟通，助

企纾困，变身惠企政策“宣传员”、企业项目“代办员”、困难问题“协调员”，帮助企业解决矿权延续、法人变更、许可办理等难题17个。开展正反面典型宣传活动。设置“办不成事”反映窗口和曝光台、接受群众监督。晾晒光荣榜立标杆树典范、规范权力运行，严格办事程序为提升政务服务质量赋能、为优化营商环境聚力。今年以来，商南县政务服务评价满意度和评价数均居全市第一。（张理洲 代绪刚 张磊）

（责任编辑：刘娅文）

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